轮岗实践强本领，全员锻造全能手。为全面提升会务中心全体人员的履职能力和应变水平，打造一支“一专多能”的高素质服务队伍，自3月起，会务中心创新推出贯穿全年的“我是组长我担当”轮岗实践活动。活动中，每位职工按月轮流担任一周“代理组长”，全面负责会议室人员调配、设施设备巡检、环境卫生督查及突发事件应急处置等工作。目前，已有2名会务人员通过角色转换与实战演练，深化对会务全流程的理解，在统筹协调与问题解决中实现了个人能力的突破性成长。

责任担当优服务，激发团队新动能。“代理组长”制度将管理权限与责任下沉至每位职工，推动服务效能再升级。履职期间，代理组长牵头制定每日工作计划，严格把关会场布置细节，确保设备运行零故障、环境整洁无死角。面对临时性任务或紧急状况，组长快速响应、精准决策，展现高度的责任意识与团队协作精神。目前已处理应急情况4次，优化工作流程6项。活动开展以来，会务人员主动担当意识显著增强，服务标准化、精细化水平持续提升，多次获得参会人员的高度评价。

复盘总结提质效，经验共享促提升。每月末，会务中心组织召开工作推进会，通过“经验共享+问题共解”的形式巩固活动成效。代理组长结合履职经历，分享管理心得，其他人员畅谈改进建议，形成“一人体验、全员受益”的良性循环。截至目前共总结经验做法5条。此外，中心会将优秀实践汇编成册，提炼出“设施巡检五步法”“突发事件响应三原则”等标准化工作模板，推动经验转化为长效机制。活动不仅营造了比学赶超的浓厚氛围，更为中心服务提质增效注入了持久动能。

（利州区机关事务服务中心）